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嘎?
一九二三年,心理學家Dr. William Mouton Maston
經由多年觀察研究,發現可以將人類上千種行為模式歸納概分為四大類:
1、D:掌控型(Dominance)
2、I:影響型(Influence)
3、S:穩定型(Steadiness)
4、C:謹慎型(Cautious)
每個人都有自己的一套行為模式,這種行為模式會影響你在職場上的表現,甚至成為決定成功與否的因素。
藉由DISC的四型人格的分類,可以幫助你找出自己的行為模式的類型,挖掘你的天份和優勢,讓寧構更快的自我定位。
現在,請你把『野心、熱心、耐心、細心』四項特質, 依照你在工作時重視的順序排列。
野心排第一,是D型人。
熱心排第一,是I型人。
耐心排第一,是S型人。
細心排第一,是C型人。
當然,每個人都同時具備這四型人格特質,但是依定會有一、兩項特質特別突顯,這項測驗就是透過簡單的方式,找出你性格中最突出的特點。
五秒追獵物、三秒吃淨剩骨頭的D型人
D人是掌控型(Dominance)的人,在工作上野心和企圖心極強,熱愛挑站不可能的任務,充滿活力、決斷,有著迅速抓到事情重點和勇往直前的特色,最常掛在嘴邊的口頭禪就是『講重點』。
D型人在工作上,主控欲強,除了喜歡主導情勢外,還喜歡吩咐別人做事。
她們通常最早進辦公室,最晚下班打卡,簡直就是負責關燈鎖門的管理員。她們的性子有點急,脾氣和午後雷陣雨沒兩樣,三分鐘前大小聲,三分鐘後當沒事。
D型特質高的人,外貿嚴肅,除了喝酒應酬的時候會露出笑容,大多時候都繃著一張臉,皮笑肉不笑的,最典型的人物就是張忠謀、郭台銘。
不過她們的點子和創意一堆,『變』是這種人最大的特色。在她們的眼哩,朝令有錯,夕改何坊?如果摸索出最好的做事方法,哪有把錯的事作完的道理?
『找到好的就不要爛的。』是她們勝的準則,這種急性子、執行能力強的D型人,缺點就是比較聽不近她們的建議,總是相信自己的能力強過其他人,反而容易成為職場上的獨行俠。
用兩句話來形容D型的人:『行動快速有眼光,目標導向意志強。』
永遠活在聚光燈下的I型人
熱心排第一個I型人,屬於影響型(Influence)的人。這種人有兩大特色:第依舊是朋友五湖四海、三教九流、黑白兩道可以通殺、連在公車站牌下的隨便跟路人閒聊,看起來都可以像多年沒見的好友。
她們的另一個特色就是落落大方、出門不怕生,只要有人聚集的地方,就是她們的舞台。
I型的人長袖善舞、八面玲瓏,很容易跟人建立友好關係,屬於人來瘋的類型。
她們的喜怒哀樂很明顯,說話的時候,最愛加一些誇張的形容詞。
我曾經遇過一個I型人,在向我推薦電影的時候是這樣說的:『什麼!你還沒趣看過(變形金剛)啊?你土人啊!全世界大概只剩你沒看了吧!它的劇情太精采了,我拍掌拍到手都腫了,還擦白花油咧!』
老實說,他說的話沒有一句禁的起分析,卻會讓人聽的很開心,對她們而言,獲得他人的認同是最重要的事。
I型人在職場上是極具說服力的一群人,擅長在談笑風生中簽下大案子。不過她們最大的缺點,就是總把賤人當貴人,對人戒心低,只要對方說的眉飛色舞會信。
另外一個缺點則是總把期望當事實,只要顧客跟他微笑,他就會開始畫大餅,認為顧客依定會買它的產品。她會再月初時給主管一堆美夢,然後在月底全部破滅。
過於樂觀的I型人,要注意的就是要說到做到,不要因為一時情緒關係而影響到工作表現。
用兩句話來形容I型的人:『正向熱情喜分享,長袖善舞人脈廣。』
賑災、捐款跑第一的S型人
S型人事穩定型(Steadiness)的人,『耐心』排第一,她們在工作上最大特質就是穩定性高,除此之外,S型的人中程度、向心力都是首區一指的,她們就是那種當你眾叛親離的時候,還會莫某在你身邊的類型。
以保險業來講,由於具備這樣的忠誠度,S型的人雖然開發客戶的能力比較普通,但是售後服務天下無雙。在我門觀察的案例中,S特質愈明顯的人,客戶續繳率就愈高,她們屬於慢慢開發市場,愈做愈穩的人。
在職場上,S型的人最擅長做周而復始,持續不斷的工作,加上她們擁有從容不迫、氣定神閑的特質,而且對人充滿關愛,屬於溫和慈悲的類型。所以醫生、律師、會記師等行業就以S型人居多。
當然,S型的人也有缺點,就是她們永遠學不會拒絕別人,很容易淪為濫好人的下場。加上她們習慣按部就班,可望平靜穩定的工作模式,一但有突如其來的事故發生,第一個反應就是抵死不從。這種特性常讓人不敢託付重大任務在她們身上,以免出狀況時反應不及,對誰都沒好處。
因此,S型人要克服的就是學會勇敢嘗試、習慣改變,克服自己的逃避因子。
用兩句話來形容S型的人:『忠誠穩定有耐心,善體人意專業精。』
活動計算機的C型人
C型人就是謹慎型(Cautious)的人,她們把『細心』排第一,在工作上屬於謹慎小心型的。她們的速度沒有D型人快,但是絕對正確無誤。
這類型的人防禦心重,做事謹慎。舉個例子來說,她們如果買一種電器產品回去,第一個步驟一定是先仔細閱讀完使用說明書,才會接著使用電器,以確保不出錯。
她們這輩子都活在懷疑中,很難完全相信別人的說詞,最常掛在嘴邊的口頭禪就是:『真的嗎?』、『那可不一定』、『話不能這麼說』、『其中必定有詐』,別人講一句,他就忍不住要吐槽一句。
在職場上,C型人對產品的理解力最好,她們數字邏輯強,擅長分析和整合。通常電影裡那種高智慧犯罪、環環相扣情節,就是C行人才寫的出來的。她們思考縝密,而且井然有序,十分重視程序。
C型注重細節的特性也表現在外貌上,她們非常注重禮儀、禮節,務必要求自己做到紳士、淑女的水準表現。
不過和表情活潑生動的I型人相比,C型人簡直是顏面神經麻痺。這也是她們最大的問題,個性拘謹、吹毛求疵,太重視分析,反而讓自己一事無成。
C型人必須學會用更開闊的眼光來看事情,一昧把時間都花在思考和計畫上,對事情的幫助並不大。只有學會即知即行,隨時改正錯誤,成性才能提升,否則也只是一個思想上的巨人、行動上的侏儒。
用兩句話來形容C型的人:『客觀冷靜善分析,要求完美重程序。』
透過這四型人格的分類,不僅可以幫助你了解自己的特性,方便職場的定位,更可以了解別人,做好團隊的配合,如此就能避免許多不必要的衝突。
從人隔四型角度來看,四種人各有影響LQ值的盲點:
D型的人:以自己為中心做思考出發點,常常不知道自己做籌碼不夠,卻妄想三分天下,跟人平起平坐,
這種思維往往容易忽略別人的權益。
I型的人:總把心中期望當成事實,這種口頭承諾缺乏白紙黑字的確認,最後翻盤的機率很大。
S型的人:心中任何不滿都不敢表達出來,但背後犯嘀咕,而對方也不知道你是怎麼想的。
C型的人:總把付出努力就應該會得到結果奉為信條,其實很多事情在執行上變數很多,不一定這樣做就
會得到如期的結果。
出處:LQ特質
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很明顯,我這該死的S型。
S型人要克服的就是學會勇敢嘗試、習慣改變,克服自己的逃避因子。
我努力囉...
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